16ª Ed. Crédito & Cobrança

Sobre o Congresso

Bem-vindo à apresentação sobre o mercado de crédito e cobrança em 2023. Nesta apresentação, discutiremos as tendências e perspectivas do setor de crédito e cobrança para os próximos anos.

Nos últimos anos, o mercado de crédito e cobrança tem passado por mudanças significativas. A tecnologia avançou rapidamente e os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação às experiências de crédito e cobrança. Isso tem levado as empresas a adotar novas abordagens para a gestão de crédito e cobrança.

Em 2023, espera-se que o mercado de crédito e cobrança continue evoluindo. Uma das principais tendências será a adoção de tecnologias mais avançadas, como inteligência artificial e análise de big data, para a avaliação de crédito e a gestão de cobrança. Essas tecnologias permitirão que as empresas tomem decisões mais precisas e automatizem processos complexos.

Outra tendência importante será a personalização da experiência do cliente. As empresas de crédito e cobrança estão cada vez mais focadas em oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente. Isso inclui a oferta de diferentes opções de pagamento e planos de pagamento flexíveis.

Além disso, a transparência também será um fator crítico no mercado de crédito e cobrança em 2023. As empresas serão incentivadas a ser mais transparentes sobre seus processos de cobrança e a oferecer informações claras sobre as taxas e juros associados aos empréstimos.

Em resumo, o mercado de crédito e cobrança em 2023 será marcado por uma maior adoção de tecnologias avançadas, maior personalização da experiência do cliente e maior transparência nos processos de cobrança. As empresas que conseguirem se adaptar a essas tendências estarão bem posicionadas para se destacar neste mercado em constante evolução.

Objetivo

Abordar os principais desafios das empresas que oferecem crédito em um cenário de crescente endividamento e forte inadimplência ocasionados pela crise ecômica aprofundada pela pandemia, assim como as soluções encontradas para mitigar essa situação. O evento tem como intuito também apresentar as tendências e inovações da área de crédito e cobrança impulsionadas pela transformação digital.

Público-alvo

Profissionais de diversos níveis hieráquicos (analistas, supervisores, coordenadores, gerentes, diretores etc.) que atuam em atividades de crédito e cobrança em médias e grandes empresas de diversos segmentos, tais como varejo e telecomunicações, e profissionais de bancos, finthecs, techfins, empresas de créditos e cobrança, entre outras.